大阪・兵庫の不用品回収・解体工事なら株式会社クリーンアイランド

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個人情報保護方針

株式会社クリーンアイランド(以下「当社」といいます。) は、以下に従って個人情報を取り扱います。

個人情報とは

個人情報とは、当社が「2.個人情報の収集手段」で定める手段によって取得する氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、サービスのご利用に関する情報、お問い合せ・依頼内容、当社のウェブサイトの閲覧履歴、その他の記述等により、その情報単独またはそれら情報を組み合わせることで、個人を特定することができる一切の情報をいいます。

個人情報の取得手段

当社は、以下の手段により、個人情報を取得させていただきます。

  • ウェブサイトを通じての収集
  • 書面での直接的な収集
  • 電子メール・郵便・電話または口頭等の手段による収集
  • 上記以外で個人情報をいただくことが想定される一切の手段による収集

個人情報の利用目的

当社は、個人情報を、以下の何れかに該当する場合を除き、事前にお知らせした利用目的以外には利用いたしません。

3-1. お客様に関する個人情報

  • 個人を特定しない統計的情報の形で、マーケティング等、当社の今後の活動に活かしていくため。
  • お客様からのご要望への対応・サービスの提供のため
  • お客様が利用されたサービスに関する問い合せ
  • ご依頼への対応するため (なお、サービスに関して生じた問題・不具合等に対して、お客様にご連絡するなど、お客様よりいただいた情報をもって解決を図る場合があります。)
  • 弊社からの各種カタログ・ダイレクトメール
  • 電子メールの送付、アンケートの実施、お電話での商品・サービスのご紹介、催事
  • イベントや店舗のご案内等のため
  • 契約内容の履行、履行請求等のため
  • 法令等に基づく利用のため
  • 画像の録画による防犯のため
  • お客様とのお電話での会話を録音し、ご購入商品の確認および、お客様に対する電話業務の改善・向上を図るため

3-2. お取引先の皆様に関する個人情報

  • お取引先との連絡、商談、契約の履行、履行請求等のため
  • 広告媒体、販促物等への掲載のため

3-3. 採用応募者に関する個人情報

  • 採用情報等のご提供、ご連絡、採用選考のため
  • 採用業務管理のため

3-4. 従業員に関する個人情報

  • 労務管理等のため
  • 広報使用のため
  • 緊急時等の対応のため

個人情報の第三者への提供

当社は、個人情報を、以下の何れかに該当する場合を除き、事前に同意を得ることなく、第三者に提供することはいたしません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
  • 国の機関若しくは地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • ご本人を識別できない状態で提供する場合
  • 当社との間で、機密保持契約を締結している協力会社
  • 提携会社および業務委託先会社に対して、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合

個人情報の開示・訂正その他問い合せ

個人情報の主体であるご本人による、当社にて保管されている個人情報の開示、訂正及び個人情報に関する苦情、相談その他問い合せについては、適切かつ迅速に対応していきます。ご希望される方は、本文末尾の「個人情報お問い合せ窓口」をご覧下さい。

開示しない場合のお取扱いについて

以下のいずれかに該当する場合は、個人情報を開示いたし兼ねますので、予めご了承ください。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付してご通知します。

  • ご依頼のあった情報項目が、保有個人データに該当しない場合
  • 本人確認および代理権確認ができない場合
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

個人情報の開示・訂正等手続に関するご注意事項

ご本人確認の確実な実施のためにお電話でお問い合せさせていただく場合があります。
開示内容によっては、開示までに時間を要する場合もあります。
開示等手続きにより当社が取得した個人情報は、当該手続きのための調査、ご本人ならびに代理人の本人確認、および当該開示申請等に対する回答に利用します。当社が保有する個人情報に関して、ご本人の依頼により情報の一部または全部を利用停止または削除した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供等ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または削除のお申し出には応じられない場合があります。)

代表取締役社長 谷池 一真
〒550-0013 大阪市西区新町2丁目19-20 大阪屋西長堀ビル4F
TEL 06-6531-9200 FAX 06-6531-9201
[個人情報の取扱いに関するお問い合せは、以下の相談窓口へご連絡ください。]
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クリーンアイランドについて

クリーンアイランドでは、大阪・兵庫を主に対応エリアとして解体工事、不用品回収のサービスをご提供しております。解体工事に関しては、累計10,000件以上のご相談、累計2,000件以上の解体実績、そして解体歴も10年以上と解体工事の専門家としてお客様に喜んで頂いております。

不用品回収に関しても、解体工事と同じくたくさんのご相談とたくさんの実績でお客様からの信頼を得ております。この不透明な業界を変えたいという想いは他社には負けません。
クリーンアイランドはこの業界を明るくしよりお客様に安心してご利用頂けるように今後もサービスの改善を図り、⻑くご利用頂ける企業になれるよう邁進していく所存でございます。

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解体工事業界について

解体工事業界は、今かなり忙しくなっています。東京オリンピックの開催が決まり、新たな建物がどんどん建ちそれに伴い、古い建物を解体してから新たな建物を建てるので、解体工事の需要が高くなっているのです。ただ需要だけが高くなっているだけで、解体工事の業者数や働いている数でいうと需要に追い付いていないのが現状です。そうなると解体工事の質が落ち、解体費用の高騰、適当な対応、など解体工事の悪いイメージそのものの業者が多数存在しています。そういう業者を選びたくなくても業者数が少ないので選ばざるを得ないという悪循環なのです。
そこで私たちクリーンアイランドが業界を明るくするため、適正な解体費用、丁寧な対応、徹底したスタッフ研修などを行い、この不透明な業界を変えてみせます。

解体工事業界について

不用品回収業界について

不用品回収業界は、年々需要が高くなっており、それに伴い業者数も増えております。参入障壁が低いということもあり、事業を開始するハードルが低いので、業者数はかなり増えているのです。
ただ、増える一方で、業者の質がかなり低くなっています。簡単に始められるが故の問題です。
例えば、基本的な言葉遣いなども企業として、あるいは社会人としての言葉遣いではなかったり、かなり高額な見積りを作業した後に請求したりなど、劣悪な業者が増えています。
クリーンアイランドのお客様で過去に一度そういう劣悪な業者に当たったことがあり、最悪だったというお客様もいます。
この業界は、お客様に喜んでもらえる本当にやりがいのある仕事なのに、そういう劣悪な業者がいると業界自体に悪いイメージを持たれるので、弊社では、徹底してスタッフの研修やサービス向上に前向きに取り組んでいます。まずは一度ご相談ください。

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