解体工事で業者と揉めたらどうする？正しい対処法と相談先【解体工事ブログ】

大阪府大阪市にお住いの皆様こんにちは！

解体工事クリーンアイランド のブログ更新担当です！

大阪の皆様はいかがお過ごしでしょうか？

今回は、【解体工事で業者と揉めたらどうする？正しい対処法と相談先】についてご紹介していきたいと思います。

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業者とのトラブル（揉め事）が発生するケース

 

解体工事を進める中で、 「追加費用を請求された」「説明と工事内容が違う」「対応が悪い」など、業者とのトラブル（揉め事）が発生するケースは少なくありません。

解体工事は専門性が高く、施主側が不利になりやすいため、感情的に対応すると状況が悪化することもあります。

ここでは、解体業者とのトラブルが起きた際に

• まずやるべき正しい対処法

• やってはいけないNG行動

• 状況別の相談先

を、解体業界の実務視点で分かりやすく解説したいと思います。

解体工事で業者と揉めやすい代表的なトラブル

追加費用を巡るトラブル

• 「見積もりに含まれていない」と言われた

• 想定より大幅に高い金額を請求された

追加費用は解体工事のトラブルで最も多い揉め事の原因です。

工事内容・仕上がりに関するトラブル

• 解体範囲が説明と違う

• 整地が不十分

• 残すはずの構造物が撤去されていた

契約内容の認識違いが原因となるケースが多く見られます。

工期・対応に関するトラブル

• 工期が大幅に遅れている

• 連絡が取れない、説明がない

信頼できる解体業者に依頼することをおすすめします。

読まれています【大阪で信頼できる解体業者の選び方完全ガイド】の記事はコチラ≫≫

解体工事で業者と揉めたときにまずやるべきこと

感情的にならず、事実を整理する

まずは、

• 契約書

• 見積書

• 打ち合わせ内容

• メールやLINEの履歴

を整理し、何が問題なのかを明確にすることが重要です。

契約書・見積書の内容を確認する

多くのトラブルは、書面を確認することで判断材料が見つかります。

特に確認すべきポイントは、

• 工事範囲

• 追加費用の条件

• 工期と遅延時の対応

です。

まずは業者に冷静に説明を求める

証拠をもとに、 「契約内容ではこうなっていますが、なぜこの対応になるのですか？」 と冷静に説明を求めましょう。

この時も記録に残るよう、メールでのやり取りがおすすめです。

やってはいけないNG対応

その場で口論する

感情的になると、証拠が残らず後々不利になります。

支払いを一方的に拒否する

正当な理由なく支払いを拒否すると、逆にトラブルが拡大する恐れがあります。

何もせず放置する

問題を先送りにすると、工事が進み、解決が難しくなります。

解体工事のトラブルで相談できる主な相談先

消費生活センター

契約トラブル全般について無料で相談できます。

建設業・解体工事業の行政窓口

• 解体工事業登録の有無

• 業者の適正性

について確認が可能です。

弁護士（建設・不動産に強い）

高額請求や深刻なトラブルの場合は、早めの法律相談が有効です。

別の解体業者へのセカンドオピニオン

第三者の専門業者に見てもらうことで、 「妥当かどうか」の判断材料になります。

トラブルを未然に防ぐために重要なポイント

契約前に書面で内容を明確にする

口約束は避け、必ず書面で残しましょう。

リスク説明をきちんとする業者を選ぶ

良い業者ほど、デメリットや追加費用の可能性も正直に伝えます。
メリットだけを伝える業者は注意しましょう。

安さだけで業者を選ばない

極端に安い見積もりには理由があります。

まとめ

今回は、【解体工事で業者と揉めたらどうする？正しい対処法と相談先】についてをご説明いたしました。